Imballaggio e reclami
Un buon imballaggio inizia dal mittente in Cina. Come destinatario, fotografa i danni prima di scartare i cartoni esterni se devi aprire un reclamo.
Basi di imballaggio
Cartone rigido, imbottitura interna, nessuno spazio vuoto che rattoli e liquidi sigillati in contenimento secondario. Rimuovi i vecchi barcode logistici.
Batterie e cosmetici
Segui le istruzioni di imballaggio del corriere per litio e liquidi. Un imballaggio scorretto è una delle principali cause di rifiuto in accettazione.
Assicurazione
Chiedi al mittente se è stata acquistata un’assicurazione carico aggiuntiva. I termini di copertura differiscono per canale e tipo di articolo.
Se qualcosa è danneggiato
Conserva l’imballaggio, scatta foto, annota la lettera di vettura e contatta subito il supporto con le prove. Le finestre di reclamo sono a tempo limitato.