Verpackung & Claims
Gute Verpackung beginnt beim Absender in China. Als Empfänger Schäden fotografieren, bevor äußere Kartons entsorgt werden, falls ein Claim nötig ist.
Verpackungsgrundlagen
Stabiler Karton, Innenpolsterung, kein leerer Klapperraum, Flüssigkeiten in Sekundärcontainment versiegelt. Alte Logistik-Barcodes entfernen.
Batterien & Kosmetik
Carrier-Verpackungsanweisungen für Lithium und Flüssigkeiten befolgen. Falsche Verpackung ist ein Hauptgrund für Ablehnung bei der Annahme.
Versicherung
Fragen Sie den Absender, ob zusätzliche Frachtversicherung gekauft wurde. Decungsbedingungen unterscheiden sich nach Kanal und Artikeltyp.
Bei Beschädigung
Verpackung aufbewahren, Fotos machen, Sendungsnummer notieren und Support umgehend mit Nachweisen kontaktieren. Claim-Fristen sind zeitlich begrenzt.