Embalagem e reclamações
Uma boa embalagem começa com o remetente na China. Como destinatário, fotografe os danos antes de descartar as caixas externas se precisar reclamar.
Básicos da embalagem
Caixa rígida, amortecimento interno, sem espaço vazio que cause chocalho, e líquidos selados em contenção secundária. Remova códigos de barras logísticos antigos.
Baterias e cosméticos
Siga as instruções de embalagem da transportadora para lítio e líquidos. Embalagem inadequada é um dos principais motivos de recusa na entrada.
Seguro
Pergunte ao remetente se foi contratado seguro adicional de carga. Os termos de cobertura diferem por canal e tipo de item.
Se algo estiver danificado
Guarde a embalagem, tire fotos, anote o conhecimento de embarque e contate o suporte rapidamente com evidências. As janelas de reclamação são limitadas no tempo.