Trânsito e rastreamento
As estimativas de trânsito começam depois que a encomenda sai de um armazém Jilu na China. O tempo de coleta doméstica na China é separado.
Prazos típicos
Expresso comercial para grandes cidades costuma ser 3–5 dias úteis (EUA) ou 2–4 dias (Japão/Coreia). Produtos econômicos e marítimos demoram mais — veja a página de cada país.
Onde rastrear
Use o número internacional nos sites FedEx, UPS, DHL ou EMS. Rastreadores multi-carrier como 17track.net também funcionam bem.
Travado no desembaraço
Problemas de documentos, exames aleatórios e feriados causam retenções. Se o desembaraço passar de cerca de duas semanas, peça ao remetente para abrir um rastreamento junto à transportadora com a ajuda da Jilu.
Marcado como entregue, mas sumiu
Verifique vizinhos, lockers e a portaria. Solicite prova de entrega à transportadora e depois escale com evidências de rastreamento.